E-Mail wurde nicht von Server geladen - IOS 9

Das Thema ist eine absolute Katastrophe und wird zum Rauswurf aller Apple-Geräte bei mir führen, wenn nicht zeitnah gefixt wird.

Der Telefonsupport 1. Ebene weiß davon nichts, aber die höhere Ebene hat das Problem bestätigt, es werde daran gearbeitet.

Bis dahin Server-Einstellungen so, daß gelesene Mails nicht gelöscht werden. Ob die alten mails unrettbar weg sind, wird sich nach einem update zeigen.

Ich vermute, dass es sich um ein Datenbankproblem handelt.

In der Vorschau einer Mail oder bei der allgemeinen Suche wird ein Teil des Inhaltes der Mail angezeigt. Beim Draufklicken ist der Inhalt dann weg.

Ebenso gibt es das Phänomen, wenn ich eine aktuell neue Mail in den Papierkorb verschiebe.

Beim Ansehen der Email steht dann da auch nur noch "Email wurde nicht vom Server geladen". Wenn ich die Mail dann wieder in den Posteingang verschiebe, ist alles wieder da.

Gibt es hier im Forum keinen vom Apple-Support, der mitliest oder einmal antworten kann?

Ist die Datenbank vom iPhone bzgl. der Mails irgendwie auf einem Mac oder PC separat einlesbar? Sollte ja möglich sein.

Habe gestern lange mit dem Apple Support telefoniert, alles nochmal von A-Z geschildert, den Link zu dieser Diskussion hier geschickt, und bekam heute immerhin netten Rückruf vom Support mit der Auskunft: alles tatsächlich ein Apple-Problem, noch keine Lösung, man arbeitet daran, die Ingenieure in SF sind informiert ;-) Dann mal frohes Schaffen...

Genau dieses Problem treibt mich auch auf die Palme.

Umgestiegen von einem 5S auf das 6S, also auch das iOS 9.

Und dann dieses Versagen von apple. Das kann es nicht sein!!!!!

Ich rufe grundsätzlich bewusst meine Mails auf dem iphone ab und selektiere diese dann. Die Mails, die ich brauche, bleiben drauf, so Pläne, Vereinbarungen, Urkundsentwürfe, schriftliche Verhandlungen usw., dieses manchmal eine sehr lange Zeit und über iphone-Generationen.

Und jetzt!! Einmal abrufen geht. Nach kurzer Zeit steht man dann dumm da, wenn alle diese Informationen und Daten beim Abruf fehlen, und man nur diesen netten Satz sieht, den ich nicht wiederholen will.

Ergänzen möchte ich noch, dass auch bei mir beim Einrichten des 6S alle bisherigen Mails und Fotos, bis auf die durch das vormalige 5S selbst gespeicherten Fotos alles weg war.

Ich möchte andré_germany recht geben und würde mich gerne mal mit ihm darüber unterhalten, wie man eine solche Frist rechtswirksam setzen und dann auch nachweisen könnte (Zustellung). Mir geht es (bei einer möglichen Klage) nicht um ein paar Euro Minderung für das Gerät, sondern um den ganzen Unbill, den mir diese unnötige und vermeidbare Problematik beschert hat, und vor allem um die Beseitung des Problems.

Was merkwürdig ist, ist die Tatsache, dass mein Sohn, der iOS 9.0.2 auf seinem 5 S betreibt, alle Mails (mit oder ohne Anhang) jederzeit abrufen kann. Diese werden also nicht gelöscht.

Ist das Problem also nur auf das 6 (S) beschränkt?

Ich habe am Sonntag noch ein Telefon-Date mit dem Apple-Support. Mal sehen, was der mir sagt.

Ein gemeinsames Schreiben würde ich befürworten, wobei mich dazu interessieren würde, ob andré_germany, so wie er die entsprechenden Paragrafen zitiert, oder ein anderer aus diesem Forum Jurist ist. Das würde die Sache erleichtern.

Ich gebe Ihnen in Ansehung einer Klage insoweit recht, als dass zu prüfen wäre, ob eine Anspruchsgrundlage da sein könnte, also, ob wir hätten wissen müssen, dass die Mail-Speicherung bei iOS 9 anders ist als bei den Vorgängerversionen. Ausserdem wäre eine Klage sicher ein langer und kostenintensiver Weg, und löst das Problem nicht.

Ich habe vorher auch meine Tochter befragt, die ebenfalls noch ein 5 S mit der neuesten iOS-Version hat. Auch die hat keine Probleme mit gelöschten Mails. Und in der Zeit, als ich mein 5S mit iOS 9 betrieben habe, war auch noch alles in Ordnung. Ich denke nicht, dass es Unterschiede gibt zwischen der auf das 5S geladenen und der auf dem 6S installierten iOS 9 Version, aber wer weiß.

In meiner Familie nutzen alle ebenfalls GMX als Provider.

Ich hoffe auch, dass Apple das Problem zügig mit einem Update löst.

Dennoch könnte man sich überlegen, Apple entsprechende Mails, gegebenenfalls auch mit identischem Text, zu senden.

Das mit der paar Milliarden ungelesener Mails scheint derzeit ehoben zu sein.

Der Rest scheint noch nicht behoben zu sein.

Verschieben einer neuen Mail in den Papierkorb und dann öffne: E-Mail wurde nicht vom Server geladen.

Ich habe hier auf der Arbeit kaum Empfang. Mails, die ich gestern abend bekommen habe, kann ich nicht mehr lesen, da Apple hier den Fehler macht, die Mail jedesmal anscheinend komplett erneut abzurufen.

Dies ist ein absoluter Schwachsinn. Denn ich möchte meine Mails auch Offline lesen können. Dazu nutze ich POP3

Bei meinem Test gerade dauerte es über eine Minute, bis die Mail schließlich angezeigt wurde.

Beim erneuten Auswählen einer Mail fror das iPhone 6 (jetzt mit iOS9.1) erst einmal für 10 Sekunden im Mailprogramm ein, bis es weiterging.

Einstellen auf Flugmodus und Abrufen meiner (zuvor bereits gelesenen (!!!) Mails: "Diese E-Mail wurde nicht vom Server geladen."

Ich frage mich, was für ein Testmanagement bei Apple herrscht. Anscheinend gar keines.

Seitdem Steve Jobs gestorben ist geht es hier ständig bergab.

Zig Updates von iOS (auch auf dem Mac Book Pro) und immer wieder funktioniert was nicht.

Damals gab es noch erhöhte Stabilität und mittlerweile kommt man bald bei den Microsoft-Standards an.

Ich kann dies nicht nachvollziehen.

Ebensowenig, dass hier in einem Apple-Dikussionsforum kein Support Mitarbeiter oder Techniker sich zu Wort meldet.

Hallo,

als auch bei mir scheint es nicht genutzt zu haben.

Zumindest die alten emails sind nach wie vor "nicht vom Server geladen"

mal sehen ob die 2 emails welche noch zu lesen sind, morgen früh auch noch da sind.....

lg

Alice

Hallo MiezMiez,

wie sind denn deine Einstellungen für gmx im Outlook, also auf deinem PC.

Ich hatte dort bis zu dieser blöden Änderung der iOS eingestellt "mails vom Server löschen", sobald die Mail von meinem PC heruntergeladen wurde. Damit hatte ich mir eine Menge Arbeit, was das Löschen anging, erspart, aber natürlich nicht immer alle Mails sicher auf ipad und iphone.

Jetzt habe ich eingestellt, dass sie vom Server gelöscht werden sollen, sobald dich sie definitiv von meinem PC gelöscht habe. Seitdem habe ich das Problem des auf iphone ode ipad plötzlich verschwundenen Inhalten nicht mehr.

LG,

Christina

Also ich kann dir nur sagen, dass ich eben eine Mail vom iphone abgerufen habe, die ich auch auf dem PC erhalten habe. Auf dem PC habe ich sie gelöscht, aber sie ist noch in den gelöschte Objekten, d.h. noch bei gmx auf dem Server.

Auf meinem Iphone kann ich sie jetzt komplett und perfekt lesen. Das war vor der Änderung meiner Kontoeinstellungen mit der neuen iOS nicht so.

Mein Hauptproblem ist also gelöst, denn ich sehe die lästige nachricht "mail wurde nicht vom Server geladen" nicht mehr". Aber ich habe jetzt mehr arbeit, weil ich meinen gmx-Server mehr "verwalten" muss, denn ich lasse meine Korrespondenz nur ungern irgendwo in einer Wolke.

LG

Klar, die Mails dürfen nicht vom Server gelöscht werden, womit ich auch nicht einverstanden bin. Ich habe lieber alles bei mir gespeichert und möglichst wenig in der Cloud.

Ja, und offline besteht das Problem bei einigen Mails. z.B. eine Bestellbestätigung von Amazon - hat vielleicht mit dem Datenvolumen oder mit deren Link zu Web-Info zu tun. Andere Mails, in denen nur Text ist, oder auch einige Newsletter erscheinen.

Zufrieden bin ich auch nicht. Habe damals sofort an Apple Support geschrieben. Die Lösung mit dem "nicht vom Server löschen" ist für mich nicht befriedigend, aber hilft in vielen Fällen jetzt erst mal...