Отмена активной подписки

Здравствуйте!

Я установила приложение с пробной подпиской, но так как оно меня не заинтересовало, я им не пользовалась, а затем и вовсе удалила. По истечению пробной подписки с моей карты сняли бы средства, но из-за недостатка средств не получилось. Теперь не могу ничего загрузить из App Store, обновить приложения. Я читала, что возможны случаи возврата денег или, как в моей ситуации, отмены подписки. Помогите, пожалуйста.