Salve, del mio ID Apple ricordo la password, ma non le risposte delle domande di sicurezza. Provo a reimpostarle mediante la procedura guidata, ma arrivò alla fine di essa e mi esce fuori la scritto che mi dice che non ci sono abbastanza informazioni per reimpostare le domande di sicurezza, per cui non è possibile reimpostarle. Come posso fare per verificare la mia identità e quindi reimpostare le domande di sicurezza?
grazie delle risposte
Benvenuto nella comunità Apple.
Se non riesci a ricordare la password, le domande di sicurezza, non hai accesso al tuo indirizzo di salvataggio o non sei in grado di reimpostare la password per qualsiasi motivo, l'unica opzione è contattare l'Apple ID Support, parlando con un operatore dovresti spiegare che il tuo problema è legato al tuo ID Apple, in questo modo non ti verrà addebitato alcun costo per l'assistenza, anche se non hai un piano AppleCare.
Dovrai mostrare pazienza con la procedura ed essere pronto a dimostrare senza dubbio che l'account ti appartiene. Non aspettarti che l'accesso venga ripristinato immediatamente e se non sei il proprietario dell'ID Apple registrato sul dispositivo, l'account non verrà ripristinato.
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Se non riesci a ricordare la password, le domande di sicurezza, non hai accesso al tuo indirizzo di salvataggio o non sei in grado di reimpostare la password per qualsiasi motivo, l'unica opzione è contattare l'Apple ID Support, parlando con un operatore dovresti spiegare che il tuo problema è legato al tuo ID Apple, in questo modo non ti verrà addebitato alcun costo per l'assistenza, anche se non hai un piano AppleCare.
Dovrai mostrare pazienza con la procedura ed essere pronto a dimostrare senza dubbio che l'account ti appartiene. Non aspettarti che l'accesso venga ripristinato immediatamente e se non sei il proprietario dell'ID Apple registrato sul dispositivo, l'account non verrà ripristinato.
Innanzitutto grazie della risposta.
Io ricordo la password del mio ID Apple, ma non le risposte delle domande di sicurezza. Sono il proprietario del mio account. Ma non so proprio come fare a ripristinare le domande di sicurezza e quindi a verificare il mio account...
Quindi dovresti utilizzare il link che ho fornito per contattare l'assistenza.
Mi dispiace, ma sono gli unici che possono aiutarti.
ho già contattato ieri il supporto Apple e purtroppo non sono riusciti a far nulla
Reimpostare le domande di sicurezza
