Installation von macOS Mojave: Neustart funktioniert nicht

Hallo,

ich habe das folgende Problem mit der Installation von macOS Mojave:

Sobald ich das Installationsprogramm starte, funktioniert alles einwandfrei.

Wenn ich dann aber den Neustart zur Durchführung der Installation einleiten möchte, schließen sich zwar alle Programme und der Desktop wird schwarz - dabei bleibt es jedoch dann.

Der Bildschirm bleibt schwarz, den Cursor kann ich aber immer noch sehen und bewegen.

Ein Neustart funktioniert dann nur noch per Hard Reset.

Ich habe bereits versucht, den SMC und den NVRAM zu resetten - leider hat dies auch nicht geholfen.

Das MacBook will sich einfach nicht abschalten und installieren.

Woran kann das liegen bzw. was ist zu tun?

Vielen Dank für die Unterstützung!