You can make a difference in the Apple Support Community!

When you sign up with your Apple Account, you can provide valuable feedback to other community members by upvoting helpful replies and User Tips.

💡 Did you know?

⏺ If you can't accept iCloud Terms and Conditions... Learn more >

⏺ If you don't see your iCloud notes in the Notes app... Learn more >

Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply ask a new question.

Меня периодически плохо слышит собеседник

Добрый день.

У меня айфон 11 (купила у официального реселлера техники Apple -магазине "Алло" в ноябре 2019 года). Оператор Vodafone. Нахожусь в Днепропетровской области, Украина. Проблема заключается в следующем: при разговоре меня периодически плохо слышит собеседник (фонит, обрываются слова, скрипит, трещит и т.д. не четко слышно меня). Помогает периодическое включение-выключение авиа режима. Диктофон, камера записывает голос четко, я слышу абонента без помех, а меня нечетко слышно. Скажите, что делать? Это мой первый айфон и я очень расстроена таким качеством телефона.

Спасибо, буду признательна скорейшему решению этого вопроса.

iPhone 11, 13

Posted on Nov 25, 2019 2:27 AM

Reply
Question marked as Top-ranking reply

Posted on Jan 13, 2020 8:45 PM

Из-за телефонов или нет, но и у меня точно такая же проблема. Покупал iPhone 11 и через день уже мне начали говорить что меня не понятно: либо голос обрывисто слышен либо как робот и искажён. Поменял на другой iPhone 11 - но проблема осталась.

Similar questions

39 replies

Dec 11, 2019 10:20 AM in response to Allaiphone11

Ранее тоже так делал, и мне показалось что прошло. Но в какой-то момент пришла беда и на такой сценарий. По этому я заказал lifecell esim, чтобы попробовать походить с двумя операторами (правда жду уже месяц). И узнать что будет. И я уверен что проблема только с водафоном.

На сколько я знаю у них устаревшее оборудование, в этом похоже и проблема.


Dec 17, 2019 8:42 AM in response to Zhorzhua

Аналогичная проблема ! Покупал iPhone 11 прямо в Купертино. В сша с оператором At’t все работало четко ! Приехал в Украину, вставил сим Vodafone - хана. Постоянные жалобы на эффект «трубы». Переживал за то, что проблемы с телефоном. Но раз я тут не один с такой проблемой, значит дело в операторе сотовой связи !

Dec 25, 2019 12:20 PM in response to Allaiphone11

Та же проблема. iPhone 11, оператор Vodafone Украина. Собеседник периодически плохо слышит. Кто-то проверял, На другом операторе есть такая проблема? Жду esim от лайфа, но хочется на водафоне остаться. Apple, может ответите официально, что проблема существует? Без отписок этих со ссылкой на faq.

Jan 13, 2020 2:09 AM in response to Allaiphone11

Та же самая проблема, iPhone 11 на 2sim, оператор Водафон, Запорожская область. Переодически жалуются что меня плохо слышно... . Слышно плохо собеседнику -искажает голос , как цифровой и пропадает, лечится включением и выключением авиарежима. Переключил в режим 3G посмотрим как будет на нем...

Jan 13, 2020 2:12 AM in response to VitaliyPiven

4 дня назад был со своим 11 iPhone в Лондоне в Apple Store центре. Устройство проверили и по логам все хорошо. Нет как таковой бракованой линейки или выпуска. При этом телефон в Лондоне на местной симке работал отлично. Сказали что больше всего проблема в качестве связи в стране. + у меня телефон с US и чествительность антены и сигнала под US и рекомендовано покупать устройства под страну в которой проживаете.

Jan 13, 2020 7:07 AM in response to tolebamber

Аналогичная проблема на iPhone 11 Pro Max, я слышу хорошо, а меня периодически как робота (искажает голос), оператор Vodafone, город Запорожье. Это происходит только с оператором Vodafone и они уже признали и решают эту проблему. С lifecell и kievstar работает нормально. Позвоните оператору и оставьте заявку, больше заявок - быстрее починят. Тут тоже много жалоб на эту проблему: https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina

Jan 13, 2020 8:03 AM in response to ilya_chaban

Я тоже с Запорожья.

Была ситуация с этим глюком, звонил одной клиентке, она с XS. Говорит мне, поменяйте телефон)))

Приезжает ко мне через пару дней, я ей показывай свой 11-й и говорю - на что менять? ))))

Jan 17, 2020 1:15 AM in response to Allaiphone11

Тоже столкнулась с этой проблемой. Нахожусь в Крыму,купили айфон 11,постоянно жалуется собеседник,что меня плохо слышно и какие то посторонние звуки. Оператор Мтс. не могу понять эта проблема по гарантии проходит или нет? некоторые говорят,что проблема пройдет с новым обновлением системы. не знаю,что делать(((

Feb 27, 2020 5:52 AM in response to tolebamber

Ну а по делу - по поводу робовойса или плохой слышимости - не жаловались на меня. Единственный глюк который в последнее время был - мне звонят а я типо не в сети. Я же онлайн в это время. Через секунд 10 мне приходит смс что мне звонили. Перезванивают типо: "Что за ...., чего ты был оффлайн??"

Feb 27, 2020 12:25 PM in response to tolebamber

Ну у меня 7-ка уже 2-х годовалая, если не больше, на ней тоже 2 микрофона идет!? Я так понял желательно поменять уже шлейф с микрофонами и есть вероятность, что хотя бы звук из бункера у меня уйдет!?

п.с. Про шумодав я не эксперт и не настаиваю на какой-то истине, искал решение своих проблем, наткнулся на похожую тему тут, правда здесь речь об 11, но все же, и подсказал одно из решение, которое кому-то на просторах интернета помогло...)

Nov 29, 2019 3:39 AM in response to maksimfromkiev

Перезагрузку сети с помощью вкл-выкл авиа режима делаю 2 раза ...как только мне говорят, что плохо слышат, сразу перегрузила сеть и перезваниваю, все ок. Заметила, что в 8-9 утра и 6-7 вечера.

Меня периодически плохо слышит собеседник

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.