Level 1

39 points

Меня периодически плохо слышит собеседник

Добрый день.

У меня айфон 11 (купила у официального реселлера техники Apple -магазине "Алло" в ноябре 2019 года). Оператор Vodafone. Нахожусь в Днепропетровской области, Украина. Проблема заключается в следующем: при разговоре меня периодически плохо слышит собеседник (фонит, обрываются слова, скрипит, трещит и т.д. не четко слышно меня). Помогает периодическое включение-выключение авиа режима. Диктофон, камера записывает голос четко, я слышу абонента без помех, а меня нечетко слышно. Скажите, что делать? Это мой первый айфон и я очень расстроена таким качеством телефона.

Спасибо, буду признательна скорейшему решению этого вопроса.

iPhone 11, 13

Posted on Nov 25, 2019 2:27 AM

Top-ranking reply

ilya_chaban

Level 1

4 points

Posted on Jan 13, 2020 7:07 AM

Аналогичная проблема на iPhone 11 Pro Max, я слышу хорошо, а меня периодически как робота (искажает голос), оператор Vodafone, город Запорожье. Это происходит только с оператором Vodafone и они уже признали и решают эту проблему. С lifecell и kievstar работает нормально. Позвоните оператору и оставьте заявку, больше заявок - быстрее починят. Тут тоже много жалоб на эту проблему: https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina

View in context

Similar questions

39 replies

JohnRuaf

Level 1

4 points

Jan 13, 2020 8:45 PM in response to Allaiphone11

Из-за телефонов или нет, но и у меня точно такая же проблема. Покупал iPhone 11 и через день уже мне начали говорить что меня не понятно: либо голос обрывисто слышен либо как робот и искажён. Поменял на другой iPhone 11 - но проблема осталась.

Libra_0

Level 1

4 points

Jan 16, 2020 4:18 AM in response to Allaiphone11

Аналогичная проблема с iphone 11 на Vodafone. И судя по сообщениям в теме:

https://discussions.apple.com/thread/250734445?page=9

то проблема не только у нас. В других странах тоже похожее наблюдается, но решения пока нет

Zhorzhua

Level 1

9 points

Nov 27, 2019 8:25 AM in response to Allaiphone11

Та же самая ситуация, у меня iPhone 11 и оператор Vodafone. Нахожусь в Харькове, тоже лечу проблему включением и выключением режима полёта. 3 прошивки поменял, проблема не устранилась

Nov 29, 2019 2:54 AM in response to SravanKrA

Собеседника слышно идеально, он не слышет периодически. Не актуальный данный ответ!

Allaiphone11 Author

Level 1

39 points

Nov 29, 2019 3:39 AM in response to maksimfromkiev

Перезагрузку сети с помощью вкл-выкл авиа режима делаю 2 раза ...как только мне говорят, что плохо слышат, сразу перегрузила сеть и перезваниваю, все ок. Заметила, что в 8-9 утра и 6-7 вечера.

Allaiphone11 Author

Level 1

39 points

Nov 29, 2019 3:41 AM in response to SravanKrA

неактуальный ответ, все эти способы проверки проходили..не помогает. Разговоры по интернету (вайбер, месенджер, вотсап) все отлично, а это наблюдается только по голосовой сотовой связи.

Nov 29, 2019 4:07 AM in response to SravanKrA

Все Mic проходят тест и в рабочем состоянии. Проблема только при разговоре через оператора. И проявляет себя периодически.

Dec 21, 2019 12:42 AM in response to Max_iziumov

Та же самая проблема, iPhone 11, оператор Водафон. Переодически жалуются что меня плохо слышно... Проблема я думаю не в телефоне а в операторе.

Zhorzhua

Level 1

9 points

Dec 25, 2019 12:28 PM in response to Mobixman

На есим от лайф нет проблем, все идеально.

Я не знаю что делать с Vodafone. Уже писал им в техподдержку, но им пофиг, они не реагируют.

Mobixman

Level 1

4 points

Dec 25, 2019 1:02 PM in response to Zhorzhua

Написал им, думаю всем, у кого проблема, писать - быстрее решат проблему.

Feb 27, 2020 5:50 AM in response to Dmitry2020

Может тогда и авиа режим включить? Шумодав тут вообще не причем, проблема оператора и это факт.

Feb 27, 2020 12:07 PM in response to Allaiphone11

Sure!!! You need find out here ~> https://sports369.site/

Mobixman

Level 1

4 points

Dec 25, 2019 12:20 PM in response to Allaiphone11

Та же проблема. iPhone 11, оператор Vodafone Украина. Собеседник периодически плохо слышит. Кто-то проверял, На другом операторе есть такая проблема? Жду esim от лайфа, но хочется на водафоне остаться. Apple, может ответите официально, что проблема существует? Без отписок этих со ссылкой на faq.

Jan 13, 2020 8:03 AM in response to ilya_chaban

Я тоже с Запорожья.

Была ситуация с этим глюком, звонил одной клиентке, она с XS. Говорит мне, поменяйте телефон)))

Приезжает ко мне через пару дней, я ей показывай свой 11-й и говорю - на что менять? ))))

Jan 17, 2020 1:15 AM in response to Allaiphone11

Тоже столкнулась с этой проблемой. Нахожусь в Крыму,купили айфон 11,постоянно жалуется собеседник,что меня плохо слышно и какие то посторонние звуки. Оператор Мтс. не могу понять эта проблема по гарантии проходит или нет? некоторые говорят,что проблема пройдет с новым обновлением системы. не знаю,что делать(((

This thread has been closed by the system or the community team. You may vote for any posts you find helpful, or search the Community for additional answers.

Меня периодически плохо слышит собеседник