Оплата подписки Облако mail

Добрый день!

вчера , 16.02.2021 оплатила подписку с помощью Apple Pay в сумме 75₽ за месяц использования облачного хранилища привязанного к почтовому ящику на 64 Гб

В итоге : подписка от Mail не была подключена, дополнительные Гигабайты начислены не были. А деньги были списаны и в личном кабинете указано что подписка активна

обратилась в службу поддержки Mail. Они просят квитанцию от вас об оплате. Вышлите пожалуйста на указанный выше адрес электронной почты квитанцию об оплате

я отправлю ее в службу поддержки Мail.

документы кот подтверждают мою оплату им не подходят . Я их прикрепила к письму для ознакомления

[Personal Information Edited by Moderator]