COBRO POR SUSCRIPCIÓN DESCONOCIDA

Hace dos días hablé con atención al cliente de Apple porque había recibido un cobro de 36,99€ por una suscripción a una aplicación que yo no conozco. Nunca compro aplicaciones, uso las gratuitas. He visto este cobro hace dos días e inmediatamente llame a Apple. La persona con la que hablé me explicó que el plazo para solicitar el reembolso había caducado por unos días. No pude solicitarlo antes porque yo no conocía ese cobro, ya que yo nunca me he suscrito a nada. La persona con la que hablé me dijo que podía exponer mi queja a través de él, pero no he obtenido ninguna respuesta. Estoy muy enfadada ya que yo no he aceptado esa suscripción en ningún momento, ni siquiera tengo esa aplicación a la que se supone que me suscribí. Creo que es ridículo el plazo para reclamar el reembolso, que es no es un problema que yo haya causado.