Tidak dapat masuk pada Macbook (Macbook Error)

Dear Tim Support Macbook,

Mohon dapat di bantu untuk kendala yang kami alami,

Singkat cerita , awal nya terjadi karena gagal update penyebabnya pada saat macbook update tiba-tiba macbook mati.

Ketika kami nyalakan kembali tampilan sudah seperti Error pada Gambar yang kami lampirkan dan kami ingin melakukan recovery namun tidak dapat masuk karena system terkunci gambar terlampir, sudah masukan password Icloud yang kami punya namun macbook tetap saja tidak dapat membukanya.

Mohon bantunya.

Terimakasih

Best Regards,

faraz