You can make a difference in the Apple Support Community!

When you sign up with your Apple Account, you can provide valuable feedback to other community members by upvoting helpful replies and User Tips.

Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply ask a new question.

Yêu cầu được hoàn tiền nhưng bị từ chối

Xin chào Apple, vào ngày 4/4/2023 tôi có dùng thử 1 ứng dụng Passport Photo Maker, ID Photo, sau khi tôi xác nhận dùng thử trong vòng 3 ngày, sau đó sẽ bị trừ tiền ứng với 1 năm(689.000) thì tôi bị trừ thẳng phí 689.000 vào tài khoản thẻ của tôi. Mong Apple xem lại và duyệt trường hợp này của tôi. . Và tôi đã yêu cầu hoàn tiền, Apple đã duyệt và trạng thái gh

Posted on Apr 6, 2023 7:29 PM

Reply
Question marked as Top-ranking reply

Posted on May 19, 2023 5:43 AM

Tôi cũng gặp trường hợp tương tự con tôi dùng thử app tiếng anh sau đó Apple tự gia hạn và trừ tiền tôi đã gửi yêu cầu 2 lần nhưng vẫn không chấp nhận, kiểu làm việc chỉ gửi email thông báo gia hạn chứ không cần khách hàng đồng ý! Quá lừa đảo. Đề nghị xem xét lại cho tôi.

Similar questions

56 replies
Question marked as Top-ranking reply

May 19, 2023 5:43 AM in response to duythien0412

Tôi cũng gặp trường hợp tương tự con tôi dùng thử app tiếng anh sau đó Apple tự gia hạn và trừ tiền tôi đã gửi yêu cầu 2 lần nhưng vẫn không chấp nhận, kiểu làm việc chỉ gửi email thông báo gia hạn chứ không cần khách hàng đồng ý! Quá lừa đảo. Đề nghị xem xét lại cho tôi.

Aug 25, 2023 7:14 AM in response to duythien0412

chào apple ! Tôi sử dụng app meitu này do 1 người bạn tải giúp trong quá trình tôi sử dụng không thấy bất cứ vấn đề gì trong 1 lần tôi ấn vào mục màu để chỉnh ảnh thì tôi có ấn thử vào thì app bắt xác nhận dùng thử tôi đã xác nhận nhưng khi xác nhận xong thì màu không đẹp không như mong đợi và tôi đã không còn dùng nữa . Và ngay cả app có mất tiền hay không thì tôi cũng không rõ nhưng vào phần mua của tài khoản thì không thấy app này hiện , khi tôi gửi yêu cầu hoàn thì bị từ chối . Tôi mong bên apple xem xét lại và hoàn số tiền 459.000đ về tài khoản của tôi ạ , bởi vì tôi không thấy hiện lên rằng app phải mua và không có thông báo rằng là mục đó đến hạn thu , chỉ là bỗng dưng apple trừ tiền trong tài khoản của tôi . Vậy tôi mong apple xem xét lại yêu cầu , xin cảm ơn

May 12, 2024 5:35 AM in response to duythien0412

thật sự quá bực tôi không hiểu tại sao lại không đủ điều kiện hoàn tiền, sự cố vì con trai tôi vô tình dùng thử và gia hạn, tôi đã yêu cầu hoàn tiền nhưng lại không đủ điều kiện đến tận 2 lần nhưng vẫn không được chả hiểu lý do gì. Gọi điện bên hỗ trợ apple thì bảo là liên hệ vs nhà phát hành ứng dụng , sau khi liên hệ thì nhà phát hành lại bảo qua phía bên apple xử lý ? Tôi cần yêu cầu hoàn tiền lại


[Edited by Moderator]

Jan 15, 2024 5:18 PM in response to duythien0412

Xin chào Apple, vào ngày 14/1/2024 tôi có dùng thử 1 ứng dụng tên iSharing, sau khi tôi xác nhận dùng thử trong vòng 7 ngày, sau đó sẽ bị trừ tiền ứng với 1 năm(189.000) thì tôi bị trừ thẳng phí 189.000 vào tài khoản thẻ của tôi. Mong Apple xem lại và duyệt trường hợp này của tôi. Tôi không có ý định mua nó sau khi dùng thử. Tôi rất búc xúc vì chưa có câu hỏi nào được đưa ra. Tôi muốn hoàn lại tiền.

Jul 8, 2024 9:06 PM in response to Youmost1998

Tôi mong được hoàn tiền ứng dụng beauty plus này, ứng dụng lúc tải về hiện mục dùng thử 7 ngày, khi chọn dùng thử thì lại trừ tiền qua ứng dụng momo, và trừ thẳng vào ngân hàng mà không hiện nhập mã pin hay gửi mã OTP gì, tự động trừ tiền của khách hàng với gói cao nhất là 1 năm, Vô lý quá, tôi cần hoàn tiền vì không có ý định đăng ký gói đó

May 15, 2023 9:56 PM in response to duythien0412

Tôi đã từng dùng thử 2 ứng dụng này nhưng tôi đã hủy gia hạn,không hiểu sao chúng vẫn gia hạn và làm tôi mất tiền đăng ký tôi vào phần hoàn tiền thì apple không đồng ý cho tôi hoàn tiền,trước đó tôi cũng bị 1 trường hợp tương tự,tuy tôi đã bấm hoàn tiền nhưng vẫn chưa được nhận lại tiền

May 4, 2024 5:00 AM in response to duythien0412

Tôi bị trừ 14900 trong tài khoản momo sau khi tôi đăng kí dùng thử canva . Sau khi nhận ra bị trừ tôi đã yêu cầu apple hoàn tiền . Sau đó 1 hôm tôi nhận được thông báo là tôi không đủ điều kiện để được hoàn tiền . Tôi đã yêu cầu lại lần 2 và vẫn bị từ chối . Tôi còn chưa sử dụng ứng dụng kia sau khi apple tự ý gia hạn . Mong apple sẽ chú ý hơn về vấn đề hoàn tiền . Nếu đã sử dụng 1 thời gian dài mà yêu cầu hoàn tiền thì từ chối cũng được nhưng tôi còn chưa sử dụng mà không được hoàn tiền còn mất luôn tài khoản đăng kí kia thì rất không đồng tình với cách làm việc này của apple

Apr 21, 2023 8:46 PM in response to duythien0412

sau khi đã gọi điện thoại cho tổng đài của apple và đã yêu cầu hoàn tiền tại trang wep chính của apple nhưng tôi vẫn không được hoàn tiền sản phẩm đã mua qua In- App , tôi đã cung cấp đầy đủ hóa đơn và hình ảnh tôi đã hoàn tất thanh toán nhưng vẫn không nhận được sản phẩm đã mua vào ngày 13/04/2023 với mã ID đặt hàng : MLJQ26BXB8 nhưng lại bị từ chối hoàn tiền vì không đủ điều kiện là như thế nào ạ ?

->yêu cầu apple xem xét và hoàn tiền lại cho tôi



Yêu cầu được hoàn tiền nhưng bị từ chối

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.