Apple Event: May 7th at 7 am PT

Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply ask a new question.

Magic keyboard backlight problem

สวัสดีครับ อยากสอบถามเกี่ยวกับปัญหาของ magic keyboard for iPad ที่ได้ทำการซื้อมาตั้งแต่ช่วงปลายเมษา ซึ่งเกิดปัญหาตัวไฟคีย์บอร์ดไม่ดับขณะพักเครื่อง ต้องอาศัยการปิดเครื่องพร้อมถอดสายชาร์จ ณ ตอนนี้เป็นปัญหาจากตัวฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ และใครยังพบปัญหานี้บ้างครับ

Hello. I want to ask about the problem of Apple magic Keyboard that I bought since late of April. The backlight of keyboard doest’n turn off although I try to turn off the IPad. The problem can solve by shut down the hardware and recharge it. But this problem still remain for many times. I want to know did anyone can solve it by the last update ? Or I must return the product ?

Thank you ...

Posted on Jun 2, 2020 2:08 PM

Reply
Question marked as Best reply

Posted on Jun 2, 2020 2:10 PM

Hello,


Try updating to iPadOS 13.5.1 to see if it resolves your problem.


Settings > General > Software Update

2 replies

Magic keyboard backlight problem

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple ID.