You can make a difference in the Apple Support Community!

When you sign up with your Apple Account, you can provide valuable feedback to other community members by upvoting helpful replies and User Tips.

Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply ask a new question.

Magic keyboard backlight problem

สวัสดีครับ อยากสอบถามเกี่ยวกับปัญหาของ magic keyboard for iPad ที่ได้ทำการซื้อมาตั้งแต่ช่วงปลายเมษา ซึ่งเกิดปัญหาตัวไฟคีย์บอร์ดไม่ดับขณะพักเครื่อง ต้องอาศัยการปิดเครื่องพร้อมถอดสายชาร์จ ณ ตอนนี้เป็นปัญหาจากตัวฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ และใครยังพบปัญหานี้บ้างครับ

Hello. I want to ask about the problem of Apple magic Keyboard that I bought since late of April. The backlight of keyboard doest’n turn off although I try to turn off the IPad. The problem can solve by shut down the hardware and recharge it. But this problem still remain for many times. I want to know did anyone can solve it by the last update ? Or I must return the product ?

Thank you ...

Posted on Jun 2, 2020 2:08 PM

Reply
Question marked as Top-ranking reply

Posted on Jun 2, 2020 2:10 PM

Hello,


Try updating to iPadOS 13.5.1 to see if it resolves your problem.


Settings > General > Software Update

2 replies

Magic keyboard backlight problem

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.